EXPERIENCIA:

• Más de 3 años como Gerente de Postventa en ramo automotriz.
• Administración General.
• Conocimientos de la industria automotriz.
• Negociación y técnicas de ventas.

OBJETIVO:

Asegurar el cumplimiento de los requerimientos de de hojalatería y pintura, servicio y/o refacciones, así como desarrollar de manera conjunta con mercadotecnia y la Gerencia General los planes, estrategias, programas y objetivos de ventas, mensuales, semestrales y anuales de Postventa de la unidad de negocio de acuerdo con las metas fijadas por la Gerencia General y la marca, vigilando en todo momento que se realicen apegados a las políticas, procesos y estándares internos y de la armadora

ACTIVIDADES:

• Coordinar las diferentes áreas: Refacciones, Servicio, Hojalatería y Pintura para que la operación se realice de manera correcta.
• Revisar el avance de los objetivos por área.
• Analizar y reportar las ventas realizadas en cada una de las áreas.
• Desarrollar estrategias para elevar el volumen de las ventas de mano de obra.
• Supervisar las necesidades de equipo, personal, recursos y demás implementos requeridos en las áreas para el funcionamiento.
• Elaborar estrategias comerciales junto con el equipo de mercadotecnia y planta.
• Atender personalmente a las Aseguradoras.
• Supervisar la logística de inventarios con el encargado del Almacén.
• Mantener los niveles de satisfacción óptimos en el servicio al cliente.
• Atender personalmente las quejas de los clientes que tienen algún problema y que no ha sido resuelto por el Jefe de Taller.
• Tomar las medidas necesarias o buscar opciones para dar solución a los problemas que se presentan en el área de servicio.
• Reportar los KPI ́s cada semana sobre la productividad de cada una de las áreas en ventas y márgenes de utilidad.
• Analizar las causas por las que los indicadores de productividad se llegan a salir del rango establecido y tomar las medidas pertinentes para darles solución.
• Hacer los presupuestos anuales de ventas de servicio.
• Atender los proyectos especiales, horarios especiales, proyectos comerciales de marketing.
• Atender personalmente asuntos con Planta.
• Coordinar la capacitación del personal a su cargo, con proveedores externos de capacitación y con proveedores internos con Planta.

OFRECEMOS:

• Sueldo competitivo
• Prestaciones de ley
• Oportunidad de crecimiento