Gerente de postventa
Ravisa
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Administración
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San Luis Potosí, San Luis Potosí
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Licenciatura Administración o afín.
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Fecha de publicación: 10 de julio de 2019

EXPERIENCIA:

  • Más de 3 años como Gerente de Postventa en ramo automotriz.
  • Administración General.
  • Conocimientos de la industria automotriz.
  • Negociación y técnicas de ventas.

 

OBJETIVO:

Asegurar el cumplimiento de los requerimientos de de hojalatería y pintura, servicio y/o refacciones, así como desarrollar de manera conjunta con mercadotecnia y la Gerencia General los planes, estrategias, programas y objetivos de ventas, mensuales, semestrales y anuales de Postventa de la unidad de negocio de acuerdo con las metas fijadas por la Gerencia General y la marca, vigilando en todo momento que se realicen apegados a las políticas, procesos y estándares internos y de la armadora

 

ACTIVIDADES:

  • Coordinar las diferentes áreas: Refacciones, Servicio, Hojalatería y Pintura para que la operación se realice de manera correcta.
  • Revisar el avance de los objetivos por área.
  • Analizar y reportar las ventas realizadas en cada una de las áreas.
  • Desarrollar estrategias para elevar el volumen de las ventas de mano de obra.
  • Supervisar las necesidades de equipo, personal, recursos y demás implementos requeridos en las áreas para el funcionamiento.
  • Elaborar estrategias comerciales junto con el equipo de mercadotecnia y planta.
  • Atender personalmente a las Aseguradoras.
  • Supervisar la logística de inventarios con el encargado del Almacén.
  • Mantener los niveles de satisfacción óptimos en el servicio al cliente.
  • Atender personalmente las quejas de los clientes que tienen algún problema y que no ha sido resuelto por el Jefe de Taller.
  • Tomar las medidas necesarias o buscar opciones para dar solución a los problemas que se presentan en el área de servicio.
  • Reportar los KPI ́s cada semana sobre la productividad de cada una de las áreas en ventas y márgenes de utilidad.
  • Analizar las causas por las que los indicadores de productividad se llegan a salir del rango establecido y tomar las medidas pertinentes para darles solución.
  • Hacer los presupuestos anuales de ventas de servicio.
  • Atender los proyectos especiales, horarios especiales, proyectos comerciales de marketing.
  • Atender personalmente asuntos con Planta.
  • Coordinar la capacitación del personal a su cargo, con proveedores externos de capacitación y con proveedores internos con Planta.

 

 

OFRECEMOS:

  • Sueldo competitivo
  • Prestaciones de ley
  • Oportunidad de crecimiento
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